OrderQ samlar kundens behov, guidar bokningen och hjälper er svara snabbare, så att varje förfrågan blir tydlig från början.
När kunden klickar på bokningsknappen öppnas OrderQs smarta bokningschatt. Kunden svarar på några enkla frågor om exempelvis datum, tid, antal gäster, meny och särskilda önskemål.
All information samlas på ett ställe, vilket gör bokningen enklare för kunden och ger företaget en tydlig förfrågan direkt i OrderQ.
OrderQ guidar kunden genom de viktigaste frågorna i rätt ordning. Datum, antal gäster, menyval och önskemål samlas in steg för steg, så att förfrågan blir tydlig från början.
Företaget slipper jaga information i mail och får istället ett komplett underlag direkt i OrderQ.
OrderQ samlar in hur beställningen ska hanteras, om maten ska levereras, om personal behövs på plats och om det finns allergier eller specialkost.
All information hamnar direkt i förfrågan, så företaget slipper följdfrågor och får ett tydligt underlag redan från början.
När kunden har fyllt i sina val visas en tydlig sammanfattning med meny, antal personer, leverans, specialkost och preliminärt pris.
Om kunden vill lägga till något extra kan de välja custom order. Då skickas förfrågan till företaget, som kan återkomma med ett anpassat pris innan bokningen godkänns.
När kunden har skickat sin förfrågan får företaget en tydlig sammanställning med all viktig information, både i appen och via mail.
Företaget kan granska datum, tid, gästantal, menyval, leverans och specialkost. Därefter kan de godkänna bokningen, föreslå ändringar eller avslå förfrågan med anledning. Allt kan skötas direkt i mailen eller i OrderQ-appen, för att flödet ska vara snabbt och tydligt.
När bokningen har godkänts läggs den automatiskt in i kalendern för både kunden och företaget.
OrderQ kan även skicka påminnelser inför bokningen och följa upp efteråt med ett automatiskt mail, så att kunden enkelt kan lämna feedback på maten, leveransen och upplevelsen.
När bokningen är genomförd kan företaget välja hur fakturan ska hanteras. Antingen skickas fakturan manuellt via företagets eget system, eller så skapar OrderQ ett fakturaunderlag baserat på bokningen.
Vid automatisk fakturering får företaget först granska fakturan och själv trycka på skicka. Det ger extra kontroll om något har ändrats, avbokats eller behöver justeras innan kunden får fakturan.